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【iPhoneX】予約完了後にアップルストアから突然キャンセルメールが続出!原因は同一IPとも!?

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10月27日の16:01から始まった『iphoneX』の予約開始ですが、開始時にはストアに繋がらないや予約完了したが1ヶ月待ちなどiphone争奪戦になり当日購入などは少数だったかもしれません。

【高額取引も!?】『iPhone X』予約開始もアクセス難民続出!オークションでは何十...
11月3日販売開始の『iPhone X』ですが、10月27日の16時01分から予約開始がスタートしましたが、生産台数が少数の為にアップルストアにアクセスしてもエラーとなりアクセスできない状態が続きました。iPhone Xでは3D顔認証の「Face ID」が搭載で注目もされています。...

現在ネット上では、予約完了したユーザーが30日の夜中から「AppleStore」より「ご注文を完了できませんでした」のメールが届いていると騒がれています。

一体どういうことでしょうか?

メールの本文には「ご注文ありがとうございます。この都度のご注文におきましては、より多くのお客様にご提供させて頂くため、ご注文頂ける数量に限りがございます。つきましては誠に勝手ながら、頂いておりますご注文はキャンセルとさせて頂きます。与信解除のお問い合わせに関しましては直接カード会社へご連絡願います。請求書は発生致しませんのでご安心下さい。ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません Apple」となっています。

少数に限らずツイッターでは他のユーザーにも同じ内容で届いていると話題になっています。

この件に関してはアップルは原因不明との情報ですが、ネットの中ではユーザーの「IPが同一」のために転売屋と判断され勝手にキャンセルにされたとの憶測も出ています。


サポートへ問い合わせを

ツイッターでは一部のユーザーがアップルのサポートセンターに電話した所によると、一人につき2台までの台数制限の野ためにキャンセル扱いとなっていたとツイートしています。

iPhone X勝手にキャンセル問題
アップルサポートへ電話で解決!
一人2台の台数制限ゆえキャンセル対象になるが、心当たりない方はアップルへ電話を。
俺もキャンセル通知来たが対象外の旨を電話で説明。キャンセル解除対応になりました。

— ゴリラ (@gorillamonmon) 2017年10月30日

サポートセンターに電話された@gorillamonmonさんがその後解除され無事に予約注文がされた事を報告しています。

もしキャンセル通知が届いた方は一度「Apple Storeコールセンター」へお問い合わせするのが先決かもしれません。せっかく頑張って予約した「iphoneX」が購入不可になってしまっては元も子もないもありませんね。

最後まで読んでいただきましてありがとうございましたm(__)m



 

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