旬のニュースや話題の情報など皆様の感想を交えて紹介します。

時事ネタnet

【注意喚起!?】宅配買取でトラブル多数!クーリングオフ制度対象外!?

投稿日:

国民生活センターが消費者が売りたいものを梱包して宅配便で事業者に送付して査定、買い取りをしてもらう、いわゆる「宅配買い取りサービス」に関するトラブルによる相談が2017年には2倍近くになり注意を呼びかけています。

確かに簡単に送るだけで査定し現金に代えてくれるので手参らず簡単にサービスを受けられる所に落とし穴がありました。


2017年に入って250件以上も

宅配買い取りサービスと言う手軽さで故に「高値で買い取られると思っていたら、かけ離れた金額が振り込まれた」や「送ったはずの品物を紛失された」と言う相手側からない状態での取引「非対面取引特有」のトラブルが発生しています。

トラブルの内容の一部では「未開封だったのに、非常に安い金額が振り込まれていた」と言うもの。2017年6月に20代の女性が買取業者を検索して「期間限定で買い取り価格アップ」など記載があるサイトに「未
開封、未展示で大切に保管してあったアニメやマンガのフィギュア4 点の買い取り査定」を申し込だ所、目安の価格が9千円だったのに振り込まれた金額はなんと「千円強だった」との事。他の業者で聞いた所によると「6、7 千円程度では買い取られる価値がある」と言われ相談主さんは最低でも5千円はすると思っていたそうです。安すぎますと語っています。

さらに「査定額の連絡も電話もつながらない」と言うもの。2017年7月には40歳代の女性で、インターネットで着物買取サービスの業者を見つけ「リサイクル店で購入した1 点数千円程度の着物を数十点段ボールに入れて着払いで送付した。宅配業者によるとすでに事業者は荷物を受け取っている。」と買取業者には送られていることは確かですが、その後にトラブルが起きました。
「サイトに記載されていた買い取りの流れによると、着物を送付後、査定を行ったうえで査定額の連絡があるはずなのだが、一切連絡がない。しばらくたって電話してもつながらない。どうしたらよいか。」と品物が届いているのに業者側からの最低額の連絡もなしでさらに伝wなしてもつながらない状態で、送り損状態になっています。

他にも「返送を依頼した商品を紛失後、当社の販売額で補償」や「取引条件や規約が消費者に伝わっていない」ために価格のつかない商品は勝手に処分されたとのトラブルも起きています。

年度別相談件数も、2011年度の132件から伸び続け2017年も9月30日現在、2016年では132件だった数字が2017年ではすでに251件の相談件数になっています。

主な商品は漫画本等の書籍類や衣服類、DVDソフトやCDソフトも多くなってきています。やはりコレクション性が高い多く持っている商品が特徴です。

クーリングオフ制度の対象外

宅配の買い取りサービスを行う業者は、クーリングオフ制度の対象外のためにこのような相談が多くなっています。

クーリングオフは特定商取引法などの法律に定められた消費者を守る特別な制度です。

国民生活センターのホームページに「特定商取引法におけるクーリング・オフができる取引と期間」について説明されています。

・訪問販売(キャッチセールス、アポイントメントセールス等を含む):8日間
・電話勧誘販売:8日間
・特定継続的役務提供(エステ、語学教室、学習塾、家庭教師、パソコン教室、結婚相手紹介サービス):8日間
・連鎖販売取引(マルチ商法):20日間
・業務提供誘引販売取引(内職商法、モニター商法等):20日間
・訪問購入(業者が消費者の自宅等を訪ねて、商品の買い取りを行うもの):8日間 ※法施行日(2013年2月21日)以降の契約が・対象となります。

通信販売には、クーリング・オフ制度はありません。

訪問購入の場合、クーリング・オフ期間内は、消費者(売主)は買取業者に対して売却商品の引き渡しを拒むことができます。

クーリング・オフ期間は、申込書面または契約書面のいずれか早いほうを受け取った日から計算します。

引用元:国民生活センター



ネットの反応

まとめ

宅配買取サービスのトラブルですが、見えない買取につけ込んで安価で取引きされたり送付しても査定してくれないトラブルが多いみたいで注意が必要です。サービスを受ける前には面倒かもしれませんが条件などをしっかり確認してから取引したほうがお勧めですね。

最後まで読んでいただきましてありがとうございましたm(__)m


 

それぞれフォローお願いします。



-ショック, テレビ, ニュース, 国内
-, , ,

Copyright© 時事ネタnet , 2017 AllRights Reserved Powered by micata2.